Data angående utfylling av kundeordren din | Data angående kjøpsgjennomføring (transaksjon) | Data angående administrasjon | Data angående sikkerhet | Data angående handelsdrift | Data angående reklame | |
---|---|---|---|---|---|---|
Hvilke data registrerer vi? | ||||||
Data som kunden har stilt til rådighet | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, andre entydig identifiserende informasjoner, sikkerhetsinformasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, sikkerhetsinformasjoner, Social-Media-data, annet, andre entydige identifiserende informasjoner | Kontaktdata, kontodata, stedsdata, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, andre entydig identifiserende informasjoner, sikkerhetsinformasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, stedsdata, sikkerhetsinformasjoner, Social-Media-data, annet, andre entydige identifiserende informasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, stedsdata, demografiske data, preferanser, Social-Media-data, andre entydig identifiserende informasjoner |
Automatisk registerte data | Website-Browsing data, demografiske data, preferanser, Social-Media-data, apparatdata, anonyme eller aggregerte data | Apparatdata | Apparatdata, anonyme eller aggregerte data, Website-Browsing data | Apparatdata, bruksdata, Website-Browsing data, anonyme eller aggregerte data | ||
Informasjoner fra andre kilder | Offentlig eller kommersielt tilgjengelige data, anonyme eller aggregerte data, Social-Media-data | Offentlig eller kommersielt tilgjengelige data | Apparatrelaterte data, offentlig eller kommersielt tilgjengelige data, anonyme eller aggregerte data | Offentlig eller kommersielt tilgjengelige data, apparatrelaterte data, anonyme eller aggregerte data, Social-Media-data | ||
Hvilke data deler vi? | ||||||
Dele med Würth-firmaer | Alle data som er nødvendige for handelsdriften. | |||||
Dele med tjenesteytere | Kontaktdata, kontodata, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, kontodata, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, kontodata, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, betalingsdata, kontodata, sikkerhetsinformasjoner, anonyme eller aggregerte data, handelsrelaterte data, offentlig eller kommersielt tilgjengelige data, andre entydig identifiserende informasjoner | Kontaktdata, stedsdata, demografiske data, sikkerhetsinformasjoner, anonyme eller aggregerte data, apparatrelaterte data, offentlig eller kommersielt tilgjengelige data, andre entydig identifiserende informasjoner |
Dele med andre firmaer | Kontaktdata, demografiske data, apparatrelaterte data, anonyme eller aggregerte data, offentlig eller kommersielt tilgjengelige data | Andre entydig identifiserende informasjoner, apparatrelaterte data, anonyme eller aggregerte data | Stedsdata, demografiske data, andre entydig identifiserende informasjoner, Website-Browsing data, anonyme eller aggregerte data | |||
Slettingsfrist | De kundedataene som er registrert slettes når ordren er avsluttet eller ved avslutningen av handelsforholdet. | |||||
Rettslig fastlagte oppbevaringsfrister forblir uberørt. | ||||||
Slettingsfristen for informasjonskapsler finner du i en separat liste, som befinner seg under datavern “Informasjonskapsler”. | ||||||
Tekst | Kontaktdata Private og/eller firmarelaterte kontaktdata inklusive fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, faksnummer, epostadresse og liknende kontaktinformasjoner Betalingsdata: Data som er nødvendige for behandlingen av betaling og for å hindre bedrageri, før eksempel kredit/debetkortnummer, sikkerhetskodenummer og andre avregningsinformasjonern Kundekontodata: Informasjoner i sammenheng med den kundekontoen du har opprettet Stedsdata: Geolokasjonsdata, hvis stedsrelaterte tjenester er aktivert eller informasjoner er oppgitt ved produktregistreringen Sikkerhets- og registreringsdata: Bruker-ID-er, passord, passordinformasjoner og liknende sikkerhetsinformasjoner, som man trenger for autentifisering av kundekontoen din Demografiske data Data som vi eller andre har registrert basert på demografiske data som land, kjønn, alder, foretrukket språk. Preferanser: Informasjoner angående spesielle interesser i sammenheng med produkter eller service (enten har du meddelt det selv eller avledet av informasjoner som foreligger om deg) og foretrukket mottaksmåte for meddelelser fra oss Apparatdata: Informasjoner angående datamaskinen din, f. eks. operativsystem, minneomfang, region, språk, tidssone, modellnummer, igangsettingsdata, alder og produksjonsdato for apparatet, nettleserversjon, datamaskinprodusent, forbindelsesport, garantistatus, entydig apparatkarakteristikk, reklamekarakteristikk og diverse andre tekniske informasjoner alt etter produkt, Social-Media-data: Vi kan stille funksjoner for sosiale medier til rådighet, hvor du deler informasjoner i dine sosiale nettverk og hvor du kan interagere med oss via diverse social-media-hjemmesider. Din bruk av disse funksjonene kan alt etter funksjon medføre at informasjoner angående deg samles og deles. Vi anbefaler deg å kontrollere datavernretningslinjene på de social-media-hjemmesidene som du benytter, slik at du vet hvilke informasjoner som registreres, benyttes og deles på disse sidene. Andre entydig identifiserbare data: Andre entydig identifiserbare informasjoner angående deg som informasjoner som du har etterlatt deg ved personlig, telefon-, online- eller epost kontakt med være kundekanaler, svar på spørreundersøkelser eller konkurranser eller andre informasjoner, som du har gitt oss for å gjøre det mulig å stille serviceytelser til rådighet og svare på forespørsler. (Du er ikke forpliktet til å gi oss de personrelaterte dataene vi ber om. Hvis du ikke overfører disse informasjonene, er vi muligens ikke istand til å svare på bestemte serviceytelser eller eventuelle forespørsler fra deg på tilfredsstillende måte). Firmarelaterte data: Dette er data som etternavn, tittel, firmaadresse, epostadresse, telefon- og faksnummer. Hjemmeside-aktivitetsdata: Informasjoner angående dine besøk og aktiviteter på hjemmesiden vår, inklusive det innholdet som er vist (vår reklame), som du har interagert med, adressen til hjemmesiden, som du kom til oss fra og andre klikkesekvenser (f. eks. sider du har besøkt, lenker du har klikket på eller artikler som er lagt i handlekurven). Disse informasjonene samles delvis ved hjelp av automatiske dataregisteringsverktøy som informasjonskapsler, web-beacons og integrete web-lenker. Ytterligere informasjon angående dette finner du under knappen Informasjonskapsler. Anonyme eller aggregerte data: Anonyme svar på spørreundersøkelser eller anonyme, aggregerte informasjoner angående bruken av våre serviceytelser. Under behandlingen underligger dataene dine muligens en de-identifiserings- hhv. en pseudonymiseringsprosess, som gjør det nærmest umulig å identifisere deg som person med de tekniske hjelpemidlene vi har per idag. Informasjoner fra datakilder fra andre tjenesteytere Eventuelt benytter vi også data fra andre tjenesteytere, som vi finner troverdige og som er offentlig tilgjengelige eller som kan kjøpes. Disse informasjonene kan også inneholde personrelaterte data som etternavn, adresse, epostadresse, preferanser og demografiske data. For eksempel kan personrelaterte data samles, hvis de griper inn i dine applikasjoner via social media (f. eks. hvis du logger deg inn på dine applikasjoner med Facebook- eller andre social media-registreringsinformasjoner). Hvilke grunnleggende detaljer vi mottar, avhenger normalt av dataverninnstillingene i dine social-media-kontoer. I tillegg mottar vi ikke -personrelaterte data, f. eks. aggregerte eller de-identifiserte demografiske data hhv. Profildata, fra andre firmaer, som stiller firmadata, analyser og software-as-a service til rådighet. Overføring til andre Würth-firmaer: Vi kan overføre dine personrelaterte data til andre Würth-firmaer til de formål som er beskrevet i datavernerklæringen. Overføring til tjenesteytere: Det hender vi gir tjenesteytere i oppdrag å gjennomføre handelsprosesser for oss eller å støtte oss i gjennomføringen. Det kan hende at disse tjenesteyterne befinner seg i andre land eller over hele verden og yter tjenester for oss som avregning av kredittkort og bedrageribekjempelse, kundestøtte, gjennomføring av ordre, produktutlevering, personalisering av innhold, reklame- og markedsføringsaktiviteter (f. Eks. digital og personifisert reklame), IT-service, e-post-service, data-hosting, inkasso og management, kursholder, monteringspartner eller pleie av hjemmesider. Våre tjenesteytere er kontraktsforpliktet til å oppbevare alle data de mottar på en sikker måte. De får kun benytte de personrelaterte dataene til gjennomføring av tjenester som Würth har gitt dem i oppdrag å utføre. I tillegg foretar vi alle nødvendige tiltak for å sikre et passende beskyttelse av alle overføringer av dine personrelaterte data i henhold til den gjeldende lovgivningen. Overføring til andre: Dine personrelaterte data kan også overføres til følgende institusjoner: Kredittinformasjonsfirmaer og bedrageribekjempelsesagenturer; inkassofirmaer (i tilfelle åpne fordringer hos oss); eller andre firmaer som våre salgspartnere ved respektiv informasjon og samtykke. Hvis du samtykker, at vi kan overføre dine personrelaterte informasjoner til andre firmaer, faller behandlingen og bruken av disse informasjonene under datavernretningslinjene til det respektive firmaet, som kan være andre enn de retningslinjene og fremgangsmåtene firmaet Würth benytter. I rettslige rammer: Dine personrelaterte data gis videre for misbruksbekjempelse og retting av feil, for overføring /informasjonsarbeid overfor statlige instanser og overføring/informasjonsarbeid overfor innehavere av opphavsrett og rett til ytelsesvern. |